Vilkår

Materialerne
Alle smykker hos Tvedel-design.dk er nikkelfri! Materialerne er lavet af forgyldt sterling sølv (925) eller messing og ren sterling sølv (925) eller forsølvet messing. Alle forgyldte smykker er forgyldt med mindst 14 karat guld og med flere lag, således de holder sig pæne. Flere af ørestikkere er af ren kirurisk stål, som er noget af det bedste, hvis du har følsomme ører. Perlerne er lavet af halvædelsten, stenperler, ferskvandsperler, perlemor og enkelte voksperler. Vores smykker er af god kvalitet og holder længe, hvis du passer godt på dem. Se hvordan du plejer dine smykker her.

Forsendelse og ekspeditionstid:
Vi sender bestillinger 1-3 dage efter modtagelsen af ordren. Skriv på bestillingen hvis det haster, så vil vi i de fleste tilfælde sende den i løbet af en dag. Bestillinger i weekenden sendes med posten mandag. Tvedel-design.dk betaler porto og emballage på alle bestillinger på eller over 149kr. Alle smykker leveres i en fin smykkeæske undtaget tilbud/udsalgssmykker.

Normalt tager det 1-2 dage for Post Danmark at levere smykkerne afhængig af, hvor i landet du bor. I få perioder kan Post Danmark have problemer med leveringen, hvilket Tvedel-design.dk ikke kan gøres ansvarlig for. Tvedel-design.dk eftersender bestillingen, hvis den ikke er nået frem en uge efter afsendelsesdatoen. Alle smykker sendes med Post Danmark. Leveringen af smykkerne fra Tvedel-design.dk anses for sket, når du som kunde har modtaget varen.

I tilfælde af at enkelte dele ikke er hjemme eller i restordre, vil smykkerne blive sendt hurtigst mulig. Dette vil kunden blive gjort opmærksom på.
Vær opmærksom på at du tilmeldes Tvedel-design.dks nyhedsbrev, når du laver en ordre, dette kan du dog afmelde igen, så snart du ønsker her.

Priser og betaling:
Tvedel-design.dk betaler altid fragten af smykkerne indenfor Danmarks grænser (ved ordre på 149kr) og tager intet ekspeditionsgebyr!
Alle priserne på Tvedel-design.dk er incl. moms (25%).

Smykkerne kan bestilles online og betales ved:
- Dankort (1,45kr + 0,10% af det samlede beløb - gebyr fra Pbs)
- Visa/Dankort (1,45kr + 0,10% af det samlede beløb - gebyr fra Pbs)
- Dansk udstedte kort, Mastercard, Visaelektron, Visa, Maestro, JBC, American Ekspress (1,25% min. 0,70kr)
- Udenlanske udstedte kort Mastercard, Visaelektron, Visa, Maestro, JBC, American Ekspress ( Max. 3,75% min. 1,95kr)
- Bankoverførsel

Ved betaling med kort sendes varerne hurtigst muligt, og beløbet trækkes på din konto, når bestillingen er afsendt.
Ved betaling med bankoverførsel sendes varerne, når beløbet er registreret på min bankkonto, hvilket kan tage flere dage afhængig af bank og weekend eller helligdage.
Reg. 3635
Konto: 3635 318031

Varer til udlandet:
Hvis du bestiller varer fra udlandet skal den danske moms betales med mindre du er erhvervskunde. Tvedel-design.dk betaler portoen i Danmark, hvis ordren er 149kr eller derover - hvis ordren skal sendes til udlandet koster det +15kr med mindre ordren er over 300kr.

Risikoen for varerne:
Risikoen for varer købt hos Tvedel-design.dk overgår til dig som kunde på leveringstidspunktet. Dvs. at risikoen for varerne, mens de tranporteres med Post Danmark, ligger hos Tvedel-design.dk. Hvis der skulle ske nogen form for skader på smykkerne under transporten, skal du kontakte mig, så jeg kan rette op på skaden. Hvis du som kunde returnerer varer ligger riskoen hos dig under transporten til Tvedel-design.dk. Hvis du vil bytte eller returnere varer er det på egen risiko og regning. Pak smykkerne godt ind i æsken og bobelkuvert.

Ombytning og returnering:
Tvedel-design.dk giver 14 dages retur– og bytteret fra den dato, du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og antal, som den er modtaget. Varer returneres på købers risiko og regning. Vedlæg altid en kopi af fakturaen samt konto, hvorpå beløbet skal refunderes. Husk at skrive hvilket smykker, du ønsker i stedet, hvis det er en ombytning.
Udfyld returneringsformularen her.
Tvedel-design.dk hverken bytter eller returnerer gaveæsker eller smykker, som er specielt designet til kunden med mindre andet er aftalt.
Hvis du har benyttet dig af tilbudet "Gratis Øreringe" som kører i perioder, kan de gratis øreringe IKKE byttes. Så fremt du ønsker at returnere de øreringe, som du har købt, da du også fik gratis øreringe med, skal de gratis øreringe returneres sammen med. Ellers fratrækkes der 50kr.

Reklamation:
Ved eventuelle fejl eller mangler bedes du hurtigst muligt rette henvendelse til Tvedel-design.dk, således fejlen kan blive rettet. Da smykkerne er håndlavet, vil to øreringe ikke være fuldstændig identiske. Perlerne kan have mindre ridser eller være lettere uens størrelse eller farve, da det er naturperler. Dette giver ikke returret.

Forbehold:
Der tages forbehold for eventuelle fejl på hjemmesiden, hvad angår priser, billeder og tekster.
Eventuelle fejl og mangler kan ikke gøres gældende overfor Tvedel-design.dk.

Sikkerhed og rettigheder:
Personlige oplysninger vedrørende bestillinger videregives ikke og bruges kun i forbindelse med ekspedition af bestillinger.
Når du handler på internettet gælder en lang række regler og love, som det kan være en fordel at kende til. Gennem de følgende uafhængige instanser kan du læse mere vedrørende køb på nettet.
Forbrugerrådet: www.fbr.dk
Forbrugerstyrelse: www.fs.dk
Forbrugerinformation: www.fi.dk